Sıkça Sorulan Sorular ?

Kargo ücreti ne kadar ?

Buraya Tıklayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

 Kargo Takibimi Nasıl Yapabilirim ?

Önemli  Tavsiye : Siparişlerinizi takip etmek ve verdiğiniz tüm siparişleri görmek için sağ üst kısımdan Ücretsiz üye olun.  (  Misafir alışverişlerde siparişlerinizi sitemizden göremezsiniz )

1-) Üye oldu iseniz sitemizden üye girişi yaptıktan sonra sipariş geçmişinizden kargo takibinizi yapabilirisiniz.

2-) En üst kısımda Kargo Takip butonuna tıklayın , çıkan ekrandan Sipariş Numaranız ve Email Adresinizi yazarak kargonuzu takip edebilirsiniz.

Sipariş verdim ne zaman kargoya verilir ?

Kuryenin geliş saatine bağlı olarak genelde ;

Hafta içi saat 14:00 - 16:00 ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.

Cumartesi saat 12:00 ye kadar verilenler aynı gün verilir.

Pazar günü kargo çıkışı yapılmaz.

Sepete eklediğim ürünler silindi neden?

Kayıtlı kullanıcı olarak oturum açıp ürünleri sepete eklediğinizde ürünler sepetten silinmez. ( Üstten Ücretiz Üye olarak sepetinizi oluşturun )

Geri tuşuna bastığınızda cihaz size bir önceki ekranı gösterdiği için son eklendiğiniz ürünün sepette olmadığı şeklinde görünüyor. Sayfayı yenilediğinizde ürünlerin sepette olduğunu görebilirsiniz.

 Sepete ürünleri ekledim ilerleyemiyorum. Neden?

 Sepete eklediğiniz ürünlerin bir veya birden fazlasında istediğiniz adette stoklarda olmayabilir. ilerlemek istediğinizde olmayan ürünün üzerinde 3 yıldız *** belirecektir. Aldığınız ürünün adedini düşürebilirsiniz veya stok kontrolü için bizimle irtibata geçebilirsiniz. ( WhatsApp 0850 532 9075 )

 Kapıda ödeme var mı?

Evet kapıda ödeme vardır. Kapıda ödemede ekstra kapıda ödeme ücreti olmaktadır.

Havale ile ödeme yapabilir miyim?

Evet havale ile ödeme yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Evet web sitemizden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda kredi kartı ile ödeyebilir miyim?

Evet Sürat kargo ile kapıda kredi kartı ile ödeyebilirsiniz. ( Bazı bölgelerde kuryelerde post Cihazı olmayabilir, bilginize  )

Sipariş verdim sonradan ekleme yapabilir miyim?

Kargolar hazırlanmadan önce 0850 532 9075 hattımızdan arayarak veya WhatsApp tan yazarak yardım isteyebilirisiniz. Hazırlanan veya çıkışı yapılan kargolara ekleme yapılamamaktadır.

Sipariş verdim iptal edebilir miyim ?

Kargolar hazırlanmadan önce 0850 532 9075 hattımızdan arayarak veya WhatsApp tan yazarak çıkışı yapılmadan iptal edebilirisiniz. ( Mesai saatleri içindeyse muhakkak arayın anlık müdahale ile durdurulabilsin )

Sipariş verdim kargom halen gelmedi ne yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde sipariş geçmişinizden veya Kargo Takip ekranından siparişinizi takip edebilirsiniz . Sipariş verdikten sonra iki iş günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme olmamışsa bizimle irtibata geçiniz. Kargonuz şubeye ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde teslimat gerçekleşmezse iade olacaktır. Lütfen takip ediniz. 

 WhatsApp veya instagram üzerinden sipariş verebilir miyim?

 Web sitemizden sipariş vermeniz sizler ve bizler için çok büyük kolaylıktır. Yazışmalarla sipariş vermek uzun sürmekte ve siparişin hatalı alınmasına sebebiyet verebilmektedir. Web sitemizden sipariş veremeyecekler 0850 532 9075 WhatsApp hattımızdan veya @orhanucuzluk instagram sayfamızdan sipariş verebilirsiniz.